Стратегічне управління розвитком soft-skills як метод трудової мотивації банківських працівників

  • Дмитро Циганюк
Ключові слова: трудова мотивація, банк, стратегічний менеджмент, soft- skills

Анотація

В даній статті обґрунтовано зростаючу  важливість  стратегічного  управління розвитком  «Soft  Skills»  та  його  зв’язок  з мотивацією  банківського  персоналу.  Доведено, що на сьогодні «Soft Skills» мають більше значення для нарощування ефективності банківських продажів  ніж  «Hard  Skills»,  причинами  чого виступають  сучасні  тенденції  у  розвитку банківського  програмного  забезпечення  як  для внутрішнього,  так  і  для  зовнішнього  користування.  Ґрунтуючись  на  результатах  власних наукових  досліджень  та  досліджень  зарубіжних вчених  запропоновано  стратегічні  орієнтири розвитку «Soft Skills» у вітчизняних банках.

Посилання

1. Agrawal, Narendra M. and Thite, Mohan, Nature and Importance of Soft Skills in Software Project Leaders (September 30, 2003). IIM Bangalore Research Paper No. 214. Retrieved from http://ssrn.com/abstract=2159692.
2. Balcar, Jiri, Soft Skills and Their Wage Returns: Overview of Empirical Literature (January 1, 2014). Review of Economic Perspectives, 2014, Vol. 14, No. 1, pp. 3-15. Retrieved from http://ssrn.com/abstract=2488740.
3. Fan, C. Simon and Wei, Xiangdong and Zhang, Junsen, ‘Soft’ Skills, ‘Hard’ Skills, and the Black/White Earnings Gap (October 2005). IZA Discussion Paper No. 1804. Retrieved from http://ssrn.com/abstract=827387
4. John, Jessy, Study on the Nature of Impact of Soft Skills Training Programme on the Soft Skills Development of Management Students (September 17, 2009). Pacific Business Review, pp. 19-27, October/ December 2009. Retrieved from http://ssrn.com/abstract=1591331.
5. Kureková, Lucia and Beblavy, Miroslav and Haita, Corina, Qualifications or Soft Skills? Studying Job Advertisements for Demand for Low-Skilled Staff in Slovakia (August 1, 2012). NEUJOBS Working Paper No. D. 4.3.3. Retrieved from http://ssrn.com/abstract=2402729.
6. Silva, Artur, Developing Soft Skills in Engineering Studies - The Experience of Students’ Personal Portfolio (October 12, 2007). International Conference on Engineering Education, 2007. Retrieved from http://ssrn.com/abstract=1506071.
7. Iziumtseva N. V., Leush N. M. (2010) Udoskonalennia systemy motyvatsii v postkryzovyi period rozvytku bankivskykh ustanov [Improving the motivation in the post-crisis development banks]. Problemy i perspektyvy rozvytku bankivskoi systemy Ukrainy. Sumy, 2010, T. 30, pp. 344–347.
8. Katrechko M. O. (2007) Osoblyvosti materialnoho stymuliuvannia trudovoho potentsialu banku [Features material stimulation of labor potential bank]. Problemy i perspektyvy rozvytku bankivskoi systemy Ukrainy. Sumy, T. 22, pp. 304– 312
9. Lukin D. A., Mazylo T. V. (2002) Aktualni pytannia menedzhmentu personalom komertsiinoho banku [Current issues management staff of commercial banks]. Problemy i perspektyvy rozvytku bankivskoi systemy Ukrainy. Sumy, T. 5, pp. 148–152.10. Vasylievoi T. A., Vasylieva T. A., Kozmenko
S. M., Shkolnyk I. O. (2014) Marketynh u banku [Marketing Bank]. Sumy : DVNZ «UABS NBU»
Опубліковано
2015-06-25
Як цитувати
(1)
Циганюк, Д. Стратегічне управління розвитком Soft-Skills як метод трудової мотивації банківських працівників. fp 2015, 352-355.